Управляющая компания для Ôтелей
Гостеприимство юга —
управление уровня оператора
AlKô принимает в управление отели, гостевые дома, апарт-отели и санатории на 20–300 номеров. Тепло к гостю остаётся вашим, а загрузка, тариф, персонал и отчётность становятся нашей ответственностью.
30 вопросов, 8 блоков, около 15 минут. Ни к чему не обязывает — на те же вопросы можно ответить голосом.
Объекты
Кого мы берём в управление
Мы работаем там, где управляющая компания способна изменить результат уже в этом сезоне, — и где собственник готов к прозрачности по деньгам.
Отель
Городской или курортный, с действующей командой.
20–300 номеровГостевой дом
Семейное управление, где всё держится на владельце.
от 20 номеровАпарт-отель
В том числе с множественными собственниками.
юниты в фондеСанаторий
Лечебная база, длинное проживание, своя сезонность.
медицинский профильПосле стройки
Преопенинг: штат, PMS, каналы продаж, стандарты, запуск.
старт с нуляКогда мы честно откажемся
- управляющей компании не передаются операционные решения — только исполнение чужих;
- финансы объекта закрыты от УК: без цифр управление превращается в советы со стороны;
- ожидается рост дохода без вложений в номерной фонд там, где они объективно необходимы.
Услуги
Шестнадцать работ, собранных в пять зон ответственности
Можно передать весь контур, можно — одну зону. Границы фиксируются в договоре, чтобы не осталось участков, за которые не отвечает никто.
Операционное управление
Управление объектом
Единая точка ответственности за ежедневную работу и результат месяца.
Стандарты отделов
Письменные регламенты вместо «как привыкли».
Номерной фонд
Состояние, план обновления, очередность трат.
Инвентаризация
Что на объекте есть в действительности.
Доход и продажи
Каналы продаж и OTA
Качество карточек, баланс площадок и прямых продаж.
Revenue Management
Тариф, ограничения, календарь спроса.
KPI отделов
Цифры, за которые отвечает каждый руководитель.
Финансы и закупки
Финансы и отчётность
Ежемесячный отчёт по единой форме.
Закупки
Себестоимость, поставщики, контроль расхода.
Персонал
Подбор персонала
От горничной до управляющего, с расчётом на сезон.
Обучение и аттестация
Стандарты сервиса и проверка их на смене.
Менторство собственника
Разбор решений, если управляете лично.
Соответствие требованиям
Классификация
Подготовка к звёздности и сопровождение процедуры.
Самооценка объекта
Оформление по действующим требованиям.
Паспорт безопасности
Подготовка документа и приведение объекта в соответствие.
Соглашение с УВМ
Приём иностранных гостей по правилам.
Как мы работаем
Путь от анкеты до передачи управления
Пять шагов с понятными сроками. До договора собственник не несёт затрат — только время, объём которого известен заранее.
- I
Анкета
30 вопросов в восьми блоках — об объекте, операционке, продажах, финансах и ожиданиях.
~15 минут - II
Разговор
Уточняем то, что не помещается в анкету: историю объекта и реальные ограничения.
40 минут - III
Аудит
Смотрим номерной фонд, процессы и цифры своими глазами, на объекте.
1–2 дня - IV
Предложение
Модель работы, зоны ответственности и план на первые 90 дней.
до 7 дней - V
Передача
Договор, приём дел, запуск отчётности с первого полного месяца.
по договорённости
Структура ежемесячного отчёта собственнику
Ежемесячно
Значений пока нет намеренно: первые объекты AlKô принимаем в 2026 году. Показывать здесь цифры чужих проектов мы считаем недопустимым.
Модели
Три модели сотрудничества
Разница не в объёме работ, а в том, кто принимает операционные решения и перед кем отвечает за итоговую цифру.
| Модель | Что берём на себя | Операционные решения | Отчётность | Кому подходит |
|---|---|---|---|---|
| Полное управление | Операционка, продажи и тариф, персонал, финансы, соответствие требованиям | AlKô, с назначенным управляющим на объекте | Ежемесячный отчёт по единой форме и оперативная сводка | Собственнику, выходящему из ежедневного управления |
| Отдельные функции | Один–два блока: например продажи и Revenue Management | Ваш управляющий; AlKô — в границах своего блока | Отчёт по переданному блоку | Когда команда есть, но проседает направление |
| Сопровождение и менторство | Постановка процессов, стандарты, обучение команды, разбор решений | Собственник | Регулярные разборы и письменные рекомендации | Тем, кто управляет лично и хочет усилиться |
Вознаграждение — процент от прибыли или процент от оборота. Модель и ставка определяются после аудита объекта: назвать цифру до выезда значило бы её выдумать.
Почему AlKô
Что можно проверить на первом же разговоре
Компания новая, и мы не выдаём чужие достижения за свои. Зато вот что стоит за словом «управление».
Операционка и ИТ — сооснователи
Управляющая компания обычно покупает ИТ на стороне, а ИТ-компания не понимает, как объект живёт в пик сезона. Здесь оба направления внутри и отвечают за один результат.
Автоматизация и AI-консьерж
Гость получает ответ в мессенджере круглосуточно, ресепшен не тонет в однотипных вопросах, заявки не теряются в личных переписках, а отчётность собирается системой.
Форма отчёта закреплена в договоре
Состав отчёта не меняется от месяца к месяцу — иначе сравнивать нечего. Собственник видит одни и те же метрики, включая те, что показывают наши собственные ошибки.
Команда
Кто управляет
Двое сооснователей с разными профессиями и общей ответственностью за результат объекта.
Сооснователь
Отельер-практик
Операционное управление, стандарты отделов, номерной фонд и инвентаризация, финансы и отчётность, закупки и KPI, классификация и безопасность, подбор и обучение персонала.
Сооснователь
Автоматизация и маркетинг
CRM и интеграции, AI-консьерж для гостей, каналы продаж и работа с OTA, маркетинг объекта и репутация, обучение команды работе в системах.
Первый шаг
Анкета объекта
Она нужна не для сбора контакта. Из ответов складывается предварительная картина объекта — и разговор начинается сразу с сути.
- Вопросов30 в восьми блоках
- Времениоколо 15 минут
- Обязательстваникаких
- Альтернативаответить голосом